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【英伦生活】如此售后,让我如何不愉快   1 comment

视顾客如上帝,这句话在商场上经常听到,不过大多数情况下,更适用于售前,尤其在国内,交易完成翻脸不认人的情况比比皆是,真正注重售后服务的商家少之又少。

刚出国那几年,带着这种“成见”,每每遇到需要和商家打交道的时刻,都是肾上腺素狂分泌,犹如上战场,做好了各种唇枪舌战的准备,又犹如写辩论稿一样,各种scenario罗列,Plan A,Plan B备齐,就等开战,杀对方个片甲不留!结果往往是出乎意料的……完全没用上准备的一个论据,既不理亏也不词穷,偏偏当你还没扔出任何情绪,对方就直接解决了问题,打了个哑巴仗,这胜利来的有点儿太容易,让我始料未及,天下竟有如此之好事?

举个例子,我经常在英国日常品店boots在线商店购买物品,送货来了以后,我发现某物有破损,电话客服,客服先是询问情况,然后一通道歉,也不要求看任何凭证,直接用第二天收件的那种快件寄个新的来。完全是诚信交易,我满意这样效率服务的同时,也在感慨,假如这样的服务放在中国,商家会不会破产?所以到头来,买卖双方的诚信是愉快交易的基本条件之一。
实体店交易的售后服务咱不用多提了,这些年过去,基本没有让我不满意的,稍微无耻一点的电信网络商家,多几次电话过去,也会乖乖解决问题。网上购买大宗物品比如家电这倒是依然有点隐隐担忧的地方。不过好在这些年遇到的问题几乎为零,所以一直没有体验的机会,直到近期的两次体验,让我觉得有必要写出来和大家分享一下。

首先是赶时髦买了个飞利浦的电动牙线Airfloss,结果没用几天就坏了!我一看,过了28天Boots的包换期,只能联系飞利浦。上他们网站一看,有个在线客服聊天。说实话这不算什么新奇玩意儿,咱中国移动还有呢,中国银行也有,不过都是机器人聊天,或者八辈子连不上,傻等干等后告诉你网络连接超时……于是当我半信半疑打开在线客服时候,我说的第一句话竟是,你是机器人还是真人?(Are you a robot or a real person?)对方估计在屏幕前扑哧了,发了个LOL大笑过来,说,我叫***,我是真人,能帮到你什么?这下我放心了,解释了我的问题。对方立马说,没问题,我们可以免费为您更换!但是我心里的疑惑是,运费谁给?怎么送去邮局?这也是各种折腾啊!!没想到飞利浦像贴心小棉袄一样,为客户考虑了一切,首先对方发给我免费退换的标签,运费全免;其次对方预约快递公司上门取货,省去了我找邮局的麻烦。很快问题解决了,我又有电动牙线使用了!这下子我觉得我得成为飞利浦的死忠啦!服务刚刚的好!最后还满意的填写了对方的调查问卷,也算是对服务的一点肯定!

昨天,在我2周的休假过后,我决定清扫一下房间,一打开吸尘器,发现一股怪味,拆了部件一看,内部还冒着火星子,赶紧拔电源。我估计这是水逆的原因吧,电器受影响的居多,早几分钟我的电饭煲也坏了!!不过还好前阵子朋友送了个新的,所以问题不大,嘿嘿!吸尘器是Morphy Richards的,这是个英国本土品牌,服务好不好我不确定,不过我有五年保修在手,最不济就是修好旧吸尘器,不过鉴于英国人工太贵,大多数时候都是直接免费更换新机器。

今天电话了Morphy Richards,没想到客服电话不需要听无数提示转折,直接是人工服务,对方知道情况后,告诉我购买头两年是分销商承担保修,也就是我买的地点 amazon,然后电话amazon,告知明天送新的来!我说不用那么快,周六就可以。对方说没问题!不过系统竟然动作比她还快,已经提交请求并确认了,我说没关系,明天就明天!然后我需要把旧吸尘器寄回他们,也是免费标签再送去指定接受地collect plus就可以了。我多嘴问了一句,可以送邮局么?对方说可以的,不过要自己先出邮费,amazon给报销,我心想这更麻烦,我还是送去collect plus吧!客服各种贴心询问我是否是住的太远不方便,尽量安排送邮局,我说没事没事,就原计划进行!于是所有问题都变成不是问题了。多一种体验,让我对英国售后服务更刮目相看!想着几年前给老妈买的戴尔电脑(自称服务一流的公司,且售后服务是单独花钱买的)硬盘出问题,前后和售后恶战一年,才得以换新的一对比,实在是一个天上一个地下……

小提示一下各位,英国提供保修的前提大多是买了电器产品在官网注册,就可以享受3-5年不等保修服务,大家一定别忘了这点哦,也别忘了收好收据,以备万一。

如此服务,如此生活,和朋友讨论这事的时候,我心里也隐隐的在思考,我的祖国,我还回得去吗?是否和你渐行渐远……?

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Posted 2014/06/11 by Tian in 游走在UK

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向前看,回头望。1314之间   1 comment

已经不知道用什么言语来形容这时光飞逝的感觉,我琢磨着写2012年总结感觉才没过多久,怎么那么快又到了这个时刻,准备做同样的事情?翻看了一下2012年的总结,发现2013年和2012年过的相差不大,是否我的生活已经进入了一个良性循环的轨道?也就是说是否再怎么翻也翻不出什么浪花儿了?哈哈!

先说说2013的几件大事吧。

首先是终于牢底坐穿,熬出头了,顺利拿了大英良民证。这下子要换工作或被炒鱿鱼都不怕了,可是,似乎当年那种奋斗事业的雄心壮志也被这五年给磨得剩不了多少……也许就只能在这平凡工作岗位上做一颗小小螺丝钉了?内心小有不甘,也许某天我成为跳出温水的小青蛙!

夏天妈妈和二姨来英国。妈妈说二姨青光眼去年国内手术后情况开始恶化,基本那次手术就算是失败了,国内的医术啊,我也就不多评价什么了!就拿我胸口去掉的那颗痣来说,本来很好看的绿豆大小的一颗痣现在变成了一个蚕豆大小的一个疤!去痣前说是无痕,现在伤疤比原来的痣还大,这tmd的是多么让人无语!不过这都不是什么大事,大不了就不穿低胸不走“伪性感”路线。最重要的是让我看清了国内的医德和医术!

因此,在二姨的手术后,她没有信心再去尝试第二次手术。妈妈说那就趁着她还看得到的时候来英国看看吧。听到她说这些话我心里真的很不是滋味。有时候人会说听天由命这些话,有时候我也会相信命运的安排,但是更多时候我也会不甘的同命运抗争一把,努力了再投降好过从未尝试!因此我开始联系医院联系医生为她们办理签证,虽然二姨依然非常犹豫不决,我不断的鼓励她给她打气。就这样我带着她来回于伦敦,一次手术,两次手术,规律的复诊……说实话有些辛苦,我的压力也很大,心里也有些没底,可是想着这是为了亲人的光明的最后一搏,我必须做最大的努力。

后来妈妈先回国了,我照顾二姨在英国的起居,多亏邻居萍萍和Ellen父母的无私帮助,陪伴我二姨度过一个又一个无聊白天。当她离开英国的时候,手术并没有达到理想效果,我心情有些低落,我也相信她何尝不是这样难过,但是为了让她安心,我依然提起精神和她说说笑笑,我告诉她正能量理论,乐观的人会吸引宇宙中的正能量环绕帮助他,而很多事就是讲究一个“信”字,如果她相信我,相信英国的医疗技术,相信希望的存在,那么,希望就会实现。

送她去机场的那天,她有些不安,因为她将面临一个人坐飞机回国,还好上了飞机就遇到一个好心的妹纸,一路对她特别照顾,顺利的回到家。我记得临别时,我在她脸上亲了一下,自己眼泪也忍不住掉了下来,我也不知道这一别之后,是否下次她还能看到我对着她微笑的脸。

回去后,接着就是表弟的结婚,很遗憾那段时间我自己事情也非常多,没有回去参加他的婚礼。妈妈说二姨穿了我给她在英国买的漂亮裙子,很开心的参加婚礼,可能喜事和回到自己熟悉环境的安全感让她心情很舒畅,接下来眼压开始稳定,停药后视力也有了小小的恢复,这就是我们最想看到的结果,看来努力是值得的,我非常为她感到高兴!相比家人的健康和快乐,自己一点破事烦心事又算得了什么,越来越觉得身体健康就是最大的财富,其他的失去拥有都是浮云!

说到健康,可能还真的是到了年纪了,明显觉得3张以后的我精力体力都不如从前,有段时间总感觉很累,是种亚健康状态。所以下半年也开始了自己的养生计划,首先就是各类厨具换新,五谷杂粮,蔬菜水果都吃起来!健身计划也运转起来,现在看来我又生龙活虎啦!还得继续保持,身体是革命的本钱,永远都得作为重中之重可持续的发展强壮:)

最后再说说旅游,这似乎就跟吃饭睡觉一样成为我习以为常的一种生活方式。勤奋时候会奋笔疾书记录下来,懒惰也会整理一下照片,这也是我的一种生活习惯了,所以无需多言。简单总结一下,最激动人心的旅程是墨西哥之旅,最惬意的游走是在西班牙安达卢西亚,最幸运的旅途在阳光灿烂的苏格兰,最动人的乐章在Ludovico音乐会上听到,最开心的事是和朋友们在旅途中不断的加深认识了解,巩固友谊。然而最最温馨愉悦的是离开后的归来,回到自己温暖家中,窝在沙发上,甚至就是吃两口冰箱里的速冻水饺,那种家的感觉比任何五星级酒店都来的美好。

2014年,我应该还会和以往的日子一样,充实的过,或许是该换种玩儿法了?拭目以待~

(上年纪了,只能偶尔出来卖卖萌,大家别拿鸡蛋砸我呀!^_^cheers for a better tomorrow and a better myself!)

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Posted 2014/01/02 by Tian in My Life My Joy, 游走在UK

【苏格兰】自驾之旅(1)罗蒙湖畔的动人光景   Leave a comment

五月假期的游记,拖到现在才开始动笔,不过Better late than never, 慢慢来补全游记吧:)实用攻略篇请见【阳光·色彩】苏格兰自驾之旅-路线攻略篇

更多旅途见闻趣事小分享见新浪微博 @糖糖chica

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第一站罗蒙湖畔的小镇Balloch

周五的中午,我和我的小伙伴们便整装待发,出发的时候英格兰的天灰蒙蒙的,大雨将至的感觉。一路畅通无阻向北行驶经过曼城,再到达湖区附近时天开始放晴,大朵大朵的白云高高低低深深浅浅的将起伏的小山坡丘陵映的光影斑驳,我们一路说说笑笑,大概5个小时候,来到苏格兰罗蒙湖畔的小镇Balloch,我们准备在这里解决我们的第一顿晚餐。

Balloch小镇在狭长的罗蒙湖的最南端,不过从公路旁的任何角度,似乎都看不到湖的存在。没关系,我们来这里也就是为了歇一脚。Balloch地方感觉不大,达到的时候街上的人却不少,且各个穿的很少,我想是因为这阴雨连绵后第一个放晴天吧?相反,我们一看就是“外来客”因为我们每个人都穿的很多……在Tripadvisor查好了排名很高的意大利餐厅Cucina,决定先美餐一顿,餐厅很小,还好我们到的比较及时,再晚个十分钟,位置就全满。

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饱餐一顿后,天色还很好,我们决定先去湖的西岸逛逛美丽的小镇Luss,然后再前往位于湖东岸我们的住宿。

第二站迷人小镇Luss

沿着湖西岸的公里开,没多久就来到了Luss小镇。把车停好,我们径直走向湖畔,迫不及待的一睹罗蒙湖的容貌。穿过树林,踏上半月形的碎石沙滩,一片迷人的景象引入眼帘,远处高低起伏的小山,罗蒙湖水被天色映衬的很蓝,湖上野鸭水鸟追逐打闹,一两只小船在湖中泊着,还有不少人在湖中Kayaking,好不悠闲自得。

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我们顺着沙滩向码头走去,恍惚中有回到云南抚仙湖的感觉,又有点漫步冰岛国会湖的味道,那蓝色波光潋滟让我分外享受。如果老妈在就好了,她最爱湖畔美景,我心中惦记着。

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来到码头上,再深入湖心一些,感受这份美景,罗蒙湖就像一块蓝色宝石,在光线的变化下不断的变化色泽,栈桥上散步的当地居民很多,也有情侣来到这里窃窃私语。夕阳中女孩的头轻轻的靠在男孩肩膀上,两人让这祥和画面更多几分浪漫点缀。nEO_IMG_IMG_0590-6

码头的另一侧,一个教练带着一群孩子在学习皮划艇,打破罗蒙湖的宁静,平添了几分生气,五颜六色的皮划艇在夕阳中煞是好看,孩子们嬉笑着,皮划艇被划的横七竖八。我站在岸边看着,笑着,这也许是城里的小孩所不曾体会过的。城里的孩子学习之外或许有电脑、游乐园的陪伴,然而这种从小与大自然建立起来的亲密互动就会显得薄弱许多,正是这种从小的亲密互动,让长大后的他们更富有坚韧毅力和探险精神。我将来有孩子,一定经常带着他亲近大自然!

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顺着码头往回走,就来到了小镇的中心,这座小镇的迷人之处在于家家户户都将前院打点的整洁干净,一些小小的装饰物就足以看出这户人家的生活情趣。远处炊烟袅袅,在夕阳的光线下更显得温馨动人,让我站在路口足足观望了几分钟……

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时间也不早了,我们准备打道去到今晚的休息地,位于罗蒙湖东岸的Rowardennan Hostel。

沿湖的美景与林中的惊喜

其实一开始我们想订那座著名的由城堡改造的青年旅馆,岂奈假期过于热门,只好住在湖的东岸,看了地图,我们要去的青年旅馆大致位于沿湖公路的尽头,于是我们就慢悠悠的沿湖开着,一路上夕阳湖景美无敌,让我们时不时的停下欣赏。相比西岸的树林遮掩,这边的小路更靠近湖边,时不时会有小缺口供游人停车,甚至可以下到水边。太阳从山的另一边沉下,只留下金黄的余晖勾勒了远山的形状,无风的湖面此时就像一面镜子光洁平整,扔颗小石子在水里,泛起一朵涟漪……

一直往前开,似乎已经没有人影车踪,路也变得崎岖不平,让我们总是怀疑走错了路。好不容易看到一排房舍,一问,这里并不是我们要找的青年旅馆,仍然需要往前开;可是前方是树林,里面有一条实在不像公路的小路,这样的路也能继续往前开?在这样的节骨眼,我们只能硬着头皮慢慢往前,穿过了一个漆黑的树林,不远处一座城堡般的建筑梦幻的出现在眼前,那就是我们要找的Rowardennan Hostel!很有童话故事的情节,迷路森林深处,明净的湖畔,就这样突然出现了一座建筑,闪烁着温暖的灯光,这就是我们要找的目的地。

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做完checkin以后,我们放下行李,来到青年旅社前的码头,已是晚上十点钟,温度却刚刚好,我和朋友坐在简易码头上聊天,欣赏着月亮的升起,最后一抹金黄的退去,一下午的路途奔波的疲惫都一扫而光。水天一色的罗蒙湖美的让人难以入眠,能亲历如此般静谧的美景实在是我们的运气,这仅仅是一个美丽的开端,后面几天还有更精彩的行程在等待我们去揭开……

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【实用信息】

罗蒙湖介绍:罗蒙湖是英国苏格兰最大的湖泊,位于苏格兰高地南部,南端距格拉斯哥27公里,四周被山地环绕。罗蒙湖长39公里,最宽8公里,面积63.7平方公里。湖面海拔仅约0.7米。湖深190米。湖中有岛屿大约30座,随着水位高低可能数目改变。

非自驾玩法:可以从格拉斯哥出发,坐火车到Balloch,可以在码头乘Sweeney’s Cruise游湖。然后汽车去Luss游玩,Waterbus到Rowardennan Hostel,周边有徒步路线。

餐厅推荐:Cucina No3. The Galleries, Balloch Road, Balloch, G83 8SS 人均价格10-20磅

住宿推荐:Rowardennan Hostel 106磅六人间,五人住,在青旅里面算房间很大的。位置很偏僻,环境十分优美!不开车除了徒步基本很难到达。但是有和Luss相连接的Water bus,可以坐船过来。我们的第一选择是Loch Lomond Youth Hostel 苏格兰最有气质的青旅,城堡改造,需要提前订。

【照片集】

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湖中嬉笑滑着皮划艇的孩童

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Luss小镇美景

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大片的绿地

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干净整洁的房舍

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青旅白天的模样

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在英国考驾照-笔试部分 Theory Test   17 comments

一直懒啊懒,早该考的驾照拖了一年半都没下文了。在国内学的好好的驾驶技能也基本还给了师傅。最近周围朋友考驾照的不少,于是大家相互鼓励,我也鼓足气上周日报了笔试,考试时间当然是越快越好,这周五,否则不到考试前几天,我也是不会看书的;)

写写大致流程,给想在英国考驾照的XDJMs一些参考,趁热打铁,过几天说不定我一懒就不想写了,嘿嘿~

1.申请Provisonal Driving License。 这个是参加培训和笔考前必备的。没有这个一切不谈~所以要赶紧申请,有效期是十年。

2.报名笔考。http://www.direct.gov.uk/en/Motoring/LearnerAndNewDrivers/TheoryTest 可以选择就近的考点和时间,费用是31磅

3.准备考试。

笔考比较简单,但是也需要用心的准备,毕竟还是英文考试,有不少单词需要记忆呢;)

这个笔试分为两部分,第一部分是选择题,50题对43题就算过。都是一些驾驶基本常识,最需要注意的就是一些数字的记忆和标识的识别,其他一切都是从安全出发,怎么安全怎么来;)

第二部分是Hazard perception。就是考大家对路况危险的反应,需要在发现问题的第一时间点鼠标示意。一般有14段录像,其中一段有2个危险,一共15个得分点。第一时间反应得分5分,之后逐级递减到1分,错过或者当危险发生甚至点的太多,都算0分。75分满分,有44分就算过。特别注意的是,笔试通过的标准是两部分都同时达到以上要求,才算过。很多人反映选择题很好搞定,但是总是栽在Hazard perception上,所以一定不能小看这个,需要准备的时候认真琢磨答题技巧,下面会提到^_^

准备资料:最好是有最新的教学复习光盘,这个可以在书店买或者网上下载,题库1000题,考试就是这里面的50题。

Hazard perception效果不是很好,但是也基本可以了解大致出题都是什么思路。

做题复习如果纯死记硬背,其实效果不是很好,因为毕竟认真学习交规是为自己也是为他人安全着想,因此建议理解记忆。系统的看看官网的交规,再结合一些网站的总结,这样会使得记忆更深刻。

很好的参考网站有:http://www.direct.gov.uk/en/TravelAndTransport/index.htm 标识那一块非常赞,都有pdf提供下载

一个复习网站:http://www.driving-test-success.com/theory-test-alertness/theory-test-alertness.htm

把考试覆盖的类别,知识点都做了详细总结,可以在下面直接点击进入,先通读全部知识点,再做题,这样可以节约不少复习时间。我是今天才发现这个网站的,赶紧全部打印,带在路上看,效果灰常好!强烈推荐!!

Hazard Perception我似乎在网上没看到有题库,一般都是在光碟里有练习,考试的录像也基本和练习题不同。

一般来说,任何造成你减速、改道、停车、或者“提心吊胆”的地方都是考点!比如,录像里你的视角内,出现一个靠着马路边走的行人,这时候就得点击鼠标,表示你“盯上他”了,他的一举一动都在你的掌控之中,这主要是考虑到行人可能冷不丁的过马路,就需要你加倍留意。

总结了一下考点大致有:行人准备过马路,在人行道上奔跑,有车准备并道进来,有车停在路边打了转弯灯,准备驾驶出来,你前面的车的任何动静(转弯灯,刹车指示灯,Hazard灯亮 etc) 甚至你前面的前面的车有这些动静,都需要及时按鼠标。此外马路对面来大卡车、大货车,有救护车、消防车经过都得按,因为这些都是可能需要你让路、减速的情况。有小动物跳出来,有骑马的、摩托的、骑自行车的在你前面或者准备过马路拐弯等。此外看到特殊标识也可以按一下,比如前方道路施工,路变窄,限速等等。

点击鼠标不需要点击到你发现危险的位置上,只要按了就算数。但是一定注意不要按太频繁,这样会算做作弊,一般是第一时间发现问题,点击鼠标,然后隔2秒,再按一下,随着移动接近目标,两秒间隔,再按,3-4次为妙。在整个录像中最好不要点击超过10次,否则算0分,今天我考试就有一段录像算做0分了,真是郁闷!都怪那段录像中在路上走的行人太多了;)

4. 考试。

到了考点需要大家把包寄存,手机关机,手表也不能带,只能带着Provisonal License在工作人员指引下入场。然后坐下后时间就自己支配了,选择题是50多分钟时间,我只用了大概五分钟;)可以最后review再提交,之后有3分钟休息,再进行录像判断,这个就没有回放一说啦,机会只有一次,就跟在路上一样,容不得回放和分神:)

考试出来,工作人员很高兴的对我说,恭喜你,第一次就顺利通过了!我也开心的吐了吐舌头,心想,中国学生嘛,身经百战,题海战术和死记烂背不在话下!都是小菜一碟~嘿嘿

不过在英国考实践这是出了名的难咯,很多人都是需要考很多次,每一次烧掉的都是白花花的银子那~~~~

我希望我2次以内就通过~不要白撒银子~哇哈哈!

以后会开车了,就是名副其实的自由驴了!否则出门受限制很多,为了走的更远更爽,努力!^_^

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夏景冬感-最后的惊喜以及实用信息   26 comments

在岛上的休闲时光一闪而过,一下子就到了要启程返回的日子了。由于机票是下午的,上午我们还有一些机会再四处转转,今天天气比起前几天来,感觉温度要高许多,风也小了一些,于是我们决定重返最先去的North Tolsta海滩,沿途还有2-3个很美的小沙滩。

刚出门就蓝天白云的,一个亚餐馆都被映衬的那么美

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第一站先去Stornoway的Lews城堡,说实话,这里很无聊,在外面看了一圈,没发现入口,估计不是对外开放的,就离开去海滩了,还是大海的呼唤比较有吸引力~

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晴天的海滩果然很惊艳,细白的沙滩上只有那么零星的一两个人影,有细流淌在沙滩上,形成一条一条的深浅不一的褐色细纹,这是大自然的流沙画

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整个海滩太美了!还有一个关键点。。。没人!视觉上很享受~

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我们没有下到沙滩,而是去了一个至高点,翻过围栏,站在山坡上凭风远眺,风虽然很大,但是没有前几天凌烈,感觉还不错~在这里我还给闺蜜晓娟录了一段婚礼祝福^_^

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回程路上还经过的沙滩,颜色很梦幻

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有沙石在水边,让沙滩颜色也起了变化

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这是典型苏格兰风格,风吹草低见牛羊~皮皮之前作诗一首:天上羊儿跑,地上羊儿追,此情此景实在是让人欢欣,坐在车里呆呆的看着天上跑动的“羊儿”,已十分让人心旷神怡!

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离开眼前的美景,实在有些不舍,挥手作别这个充满奇幻异境的地方,真想带走天空中云彩:)

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实用信息分享:

1. 如何去外赫布里底群岛?

由于我选择去的是群岛中较大的两个岛,可以自驾再渡轮,也可以飞过去

www.flybe.com 有从格拉斯哥爱丁堡等飞去Stornoway的航班,提前订价格会低许多。

渡轮需要先自驾到天空岛从Uig坐渡再到Tarbert,时间表可以在这里查询:http://www.calmac.co.uk/timetables/calmac-summer-timetables.htm

其他交通细节可以参考网页:http://www.scotland-inverness.co.uk/lewis.htm#transport

2. 游览交通

岛上似乎没有观光类公车,有些苏格兰的旅游团可以提供外岛hopping的项目,但是想自由自在游览,必须要自驾,

我们租车公司是:http://www.stornowaycarhire.co.uk/ 预订不需要定金,电话预订就可以了,他们会在航站楼等,在机场交车,非常方便。但是要注意机场是没有加油站的,要在stornoway加满再到机场,我们就是不得不返回市区加油,差点误了航班= =

3. 住宿

岛上住宿资源不算少,都是cottage形式的居多,一般要求一订就是一整周,价格在200磅左右,不算贵,可以自己做饭烧菜。

住宿信息可以在 http://www.hebrides-selfcatering.co.uk/ 看,然后电话或者邮件去联系。

我们提前3个多月看住宿,很多都订满了……很无语,只好找hostel,真的是费了牛劲了,才找到2家合适的住宿

我们第一晚所住的hostel是:http://www.ambothan.com/ 电话和邮件预订都可以,不需要定金,地理位置不错,布置也很温馨

后面几晚住宿:http://www.syha.org.uk/hostels/islands/kershader.aspx 地理位置稍微偏僻,不自驾是根本没机会住那里了,完全前不着村后不着店……好在楼下就有一个小超市,可以买一些蔬菜水果什么的。价格也便宜,全自助服务。适合一大群人出游的。

4. 旅游信息

天气预报,有准的时候也有不准的时候:)哈哈! http://www.hebwx.co.uk/index.php

网上关于外赫布里底群岛的中文信息资源几乎没有,英文的有很多,比较好的网页有:

http://www.visithebrides.com/ 在UK的同学可以在这个网页预订一本信息手册,免费的,住宿信息很全,最关键是最后有一张岛上公路图,很实用!海滩都标注出来了!必备!

http://www.virtualheb.co.uk/ 我时常翻阅的网站,里面分类很细的给出很多参考图片,大家可以看自己想去的是哪里,比如所有的海滩列表,不过遗憾的是没有地图标注,因此我不得不自己一个一个去google map寻找位置,然后自己手绘地图一张

http://www.hiddenlewis.org.uk/有一些徒步路线介绍,主要有趣景点也纷纷在这里按东南西北区域列出,可以参考。

http://www.isle-of-lewis.com/ 这个网页可以下载PDF版本的旅游信息指南和一张地图,很赞!

外赫布里底群岛群岛中的St Kilda群岛被列为世界文化和自然双遗产,有充裕资金和时间的同学可以考虑出海去看一看,一个原始的充满神奇魔幻色彩的小岛:

http://www.kilda.org.uk/

http://www.visithebrides.com/todo/

5. 主要景点

岛上以自然风光为主,因此景点不方便标注,最著名的要算前面提到的Callanish stone circle, Uig沙湾和Luskentyre沙滩了,下面图中标注的就是我自己总结的比较好看的地方了,画星号的就是特别值得去的。开车都可以到达,也可以随意看,看见美景停车就好;)(看不清的话可以email我,找我要原件)

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6. 注意事项

  • 首先就是保守估计那边天气,五六七月算是很好的月份,可是天气也多变,最好带防风防雨的衣服出行
  • 紫外线在晴天非常强烈,加上风吹,要涂防晒霜和保湿霜,以免皮肤受损
  • 大多数餐厅和超市周日都是不营业的,最好周六采购齐全所需物资。岛上stornoway的Tesco超市物价和本土差距不大,不需要特意带很多吃的过去,网址:http://www.tesco.com/storeLocator/ 邮编:HS1 2QY
  • 总体说来西岸天气要好于东岸,住宿可以选择在西岸,有海上日落观看
  • Isle of Harris上沙滩非常多,感觉景色比isle of Lewis要好,有些地势起伏,isle of Lewis比较平坦
  • 喜欢钓鱼的可以去isle of lewis的湖里钓鱼,但是需要购买fishing license

希望每一个看文章的人,到访的人,都可以被这自然美景所深深打动,开开心心的度过生活中,旅途中的每一分每一秒:)

夏景冬感-外赫布里底群岛流动的云,游动的水   19 comments

琢磨不定的天气,五味俱全的体验,让我们已经习惯了岛上的任何风云变化。

接下来,我们驱车去我们今天的目的地:Uig Bay。 网上记叙到:1831年,人们在Uig bay的沙丘里发现了一副用海象象牙雕刻而成的国际象棋,人们推测它应该出自于斯堪的纳维亚人之手(从8世纪到13世纪,赫布里底群岛在归并入苏格兰之前,属于挪威的领土)。这幅国际象棋被认为是最古老的象棋之一,总共有93个棋子,其中的82个棋子如今被大英博物馆珍藏,剩下的珍藏于爱丁堡的苏格兰国立博物馆。于是人们在Uig海滩立了一个仿棋子的木雕。

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大家可能会很奇怪,一副象棋,我提它干嘛?别小看这幅象棋,其一是它自身历史非常悠久,,其二是,它其实是《哈利波特与魔法石》中哈利波特下的那副巫师棋的原型,电影里虽有些暴力,但每颗棋子都憨态可掬,现在网上有卖这幅象棋的,在考虑什么时候弄一副来作纪念^_^

(图片来自大英博物馆网页)

British Museum, Chessman of Lewis

打开Google Map,输入Uig附近的地名Ardroil就可以看见这面区域的地形, 这是一个拥有洁白细沙的沙湾,大海汹涌澎湃并不会影响到这里的风平浪静,每天的潮涨潮落也只能让海水悄悄的漫过沙湾,再悄无声息的离开,一切都是那么平静的进行着……

google map uig

我们将车停在Ardroil附近的一个专门给游客的停车场,翻过荒原,眼前就呈现了这样平静美丽的景象:细细的白沙滩上有着涓涓细流,平静如镜,将白云映衬其中,这样的景象让我想起了玻利维亚的盐湖,真希望什么时候有机会,可以去那里体会一把天空之境的景色~

Uig bay on isle of Lewis

远处在静静的涨潮ing

isle of Lewis, Uig

我们兴奋的在沙滩上蹦跶,才发现matt跳起来是顺拐子,嘿嘿,不过这样跳起来容易些~

Uig bay, isle of lewis

皮皮帅锅按耐不住内心的激动,要求拍写真,于是乎照片出炉,等他出专辑了,这就是封面啦!

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但是其实冷与酷是分不开的,瞧瞧其他几个冻得瑟瑟发抖的娃:

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这里最神奇,最让我难忘的一幕是,平滑的沙滩上映衬出云的影子,急速的流动着,光与影就这样魔幻般的舞动着,消逝着,放佛沙的波浪,不一会儿水开始逐渐浸入沙湾内部,沙滩像被分割成千千万万块宝石,闪着动人的光:

Uig bay.. like pieces of a mirror

水伴随着云悄悄的流动着,很快吞噬了沙滩,我们也不得不赶紧离去

Uig bay when tides come along

在荒原中体味孤独:

standing in the moor

诡异的天气,让那一栋房屋充满了灵异色彩

lonely house

再回望一眼潮起的Uig湾,风起云涌,暗流涌动啊~这五月外赫布里底群岛的天气就跟女人的脸一样,说变就变!哈哈!

Uig bay isle of Lewis

瞧瞧这才走了几步,天气又好转了……

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再遇梦幻的湖

magic loch on isle of lewis

一路驱车来到铁器时代房屋遗址,但是由于是周日,没有开门,只能在外面看看了。铁器时代大约始于公元前1400年,是人类发展史中一个极为重要的时代。人们最早知道的铁是陨石中的铁,古代埃及人称之为神物。在很久以前,人们就曾用这种天然铁制作过刀刃和饰物,这是人类使用铁的最早情况。那个时代岛上居民的房子,就是这样的啦~很遗憾,没有看到内部~

bosta iron age house

Matt很调皮的在追赶周围的一群羊,羊群很聪明,一个一个的从一个护栏的破洞逃到篱笆另一边,没过多久,就有一只羊,估计是老大,来追赶Matt,估计是来出气的!哈哈!

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回去时候已是霞光满天,就这样,在岛上景色天气多变的一天又过去了,明天就该返程,迎接我们的将是怎样的景象?

sunset outside of hostel window, isle of lewis

夏景冬感-在外赫布里底群岛的雨中听海   6 comments

一切都在意料之中,早晨睁开眼,只见漫天乌云,雨滴拍打的屋窗。面对此景,我唯一能做的就是一声叹息,翻身接着睡!赖了个把小时,同伴们都起了,我也不好意思一直赖床,于是起来大家又是把早午餐一起吃了,在中午十分出了门。

今天的目的地是Isle of Lewis的西海岸,主要有Uig bay和一个岛上的铁器时代的房屋遗址Iron Age House。其他的就走到哪儿算哪儿咯~

一路上狂风乱作,不过一直在内陆,下雨是正常的,根据前一天经验,寒流都是从西北方进入外赫布里底群岛,西岸的风比较大,天气变化也更多端,所以不一定是不好的天气,瞧,这刚看见海,就抓住了蓝天~

blue sky for a second...

一个不留神,开错路了,一直顺着开下去,直到眼前没路,我们到了一个悬崖峭壁边的小村子。平时的这里估计就人烟稀少,再加上周日,更是举目无人,这里几百年一直过着传统的安息日,比英国内陆严格的多,基本上周日全岛就一家餐馆和一个加油站营业。我们把车停下,居然在这时遇见了岛上第二个跟我们说话的人(第一个就是青年旅社志愿者阿姨了~)!这个大叔见了我们很吃惊,寒暄了几句,他竟然高兴的冲着我们说了句:感谢你们学习我们的语言!言下之意是否则你们说中文,我说带有盖尔语口音的苏格兰外群岛英语,鸡同鸭讲,无法沟通呀!很汗啊很汗!估计很少见到中国人去那边旅游吧!

车已经开到这里了,海就在眼前,于是我们决定走到悬崖边感受一下雨中的大海,我们问这位大叔怎么走风景最好,他很热心的给指点了一条徒步路线,我们顺着他手指方向一看,傻眼!这慢慢长路起码得走到天黑去啦!于是我们干脆一不做二不休,12点钟方向,直接向海边挺进!临走时,大叔还很热心的跟我们说,你们回来可以来我家坐一坐,喝杯热饮,哇~这句话一听到,一阵暖流而上,5秒钟随即消失,冷风带走的!这海岛的居民真是淳朴啊~不过我们也不好意思一下子五个人去打扰人家的,如果就是我的话,嘿嘿!那就去蹭一下,顺便打探一下孤岛的生活是怎么样的,本来我就很好奇这些人住的离首府那么远,如何上班,如何挣钱的?

准备出发了,气氛是悲壮的,大家把能裹在身上的都拿出来了,Matt基本也把我的伞撑开,贴在身上挡风,虽然作用微乎其微……

walking along the sea

在几乎没有生命迹象的海边荒原走着,时不时的需要像超级玛丽那样跳过一些小支流,幸亏穿了双很给力的徒步鞋,淌过浅溪不在话下!

(由于此动作不具有可逆性,重复性,因此这张片子花了就只能花了……)

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来到海边,看着眼前的景象水墨丹青,墨色的海水冲刷着黑色的礁石,海浪泛着白沫徘徊在一个被海水侵蚀的岩石坑,发出隆隆声,深深的呼吸了一口,潮湿的夹杂有海浪雾气与雨水的冷空气,让我不禁打了个寒颤,有些恐怖,就像某些灾难大片中的苍凉场景,这时耳边传来了海燕的叫声,让我精神一振,我想到了高尔基,想到了他笔下的海燕: 在苍茫的大海上,风聚集着乌云。在乌云和大海之间,海燕象黑色的闪电高傲地飞翔。一会儿翅膀碰着波浪,一会儿箭一般地直冲云霄,它叫喊着,——在这鸟儿勇敢的叫喊声里,乌云听到了欢乐。我非常享受这眼前的景象,更享受雨中海浪的声响,犹如大海奏响的乐章,激荡起伏,雄壮有力!

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同伴们提议要去岩石下面看一看,我低头一看,一篇黑压压的岩石耸立,要是滑一跤……还没等我想清楚这前因后果,两个男孩已经出发了,小心翼翼的挪动着脚步,下到了礁石的最低端,我们一直呼喊着让他们小心,而声音很快被大风吹散,揪着一颗心,看他们一步一步的靠近海面,呀!不好,老万一下子出了我的视线!他摔了!我当时心里一紧!不会摔海里去了吧!他是这次来装备最不专业的,休闲皮鞋+呢子大衣,怎能应对这海岛多变的天气,此外就是一堆花衬衫,这家伙还真以为来阳光海滩度假了呢!没过几秒钟,看见一双手抓住岩石,缓缓了爬了起来,原来他摔倒了,幸亏没直接摔到海里去喂鱼……后来回来一看,他两手都被礁石划了不少口子……就在这样的情况下,老万仍冲我招式示意,要拍照!好吧!老万,冲着您那天不怕地不怕的精神,我也得给您一点不差的记录全过程,最帅的一张就是这张了,海浪滚滚,犹如他唤起的小宇宙!

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小帅锅皮皮的姿态不禁让我配上了画外音:让暴风骤雨来的更猛烈些吧!

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我最多就是走到稍低处的礁石边,张开臂膀,放佛触摸海浪,此时实在想不到更好的姿态来表示我对自然美景的崇拜了!

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往回走的路上,雨渐渐停了,我哼起了一首歌:多雨的冬季总算过去,天空微露淡蓝的晴;而我现在,在周五下午英格兰清新的阳光里,写着当时该写的心情日记,无论风吹还是雨打,带给我的始终是美丽心情……

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